Condiciones de venta

 Fecha de publicación en el sitio y de entrada en vigor 12/09/2018

 

1. Asunto

1.1. Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, también “Condiciones”) se aplican a la compra de productos de marca “Moschino” (en lo sucesivo “Productos” o al singular “Producto”) realizada a través del sitio de comercio electrónico www.moschino.com (en lo sucesivo, el "Sitio") por los usuarios que califican como "Consumidores" de conformidad con el artículo 1.2.

El sitio, propiedad de Moschino S.p.A., con domicilio social en San Giovanni in Marignano (RN), via delle Querce 51, y con sede operativa en Milán, Via San Gregorio 28, Italia, capital social Euros 66.817.108,00 totalmente desembolsado, número de identificación fiscal, número de IVA y número de inscripción al Registro Mercantil de Milán 02705970404, R.E.A. n. RN - 277674 (de ahora en adelante el “Propietario”), es administrado por Triboo Digitale S.r.l. - Sociedad del grupo Triboo Digitale S.r.l. con domicilio social en Viale Sarca, 336 - 20126 Milán, Italia, número de identificación fiscal, número de IVA y número de inscripción en el Registro Mercantil de Milán 02912880966 (de ahora en adelante, "TRIBOO DIGITALE").

1.2. TRIBOO DIGITALE se ocupa de la venta de los Productos a través del Sitio en nombre del Propietario. Las compras de los Productos realizadas a través del Sitio verán como partes TRIBOO DIGITALE, como vendedor (en adelante el "Vendedor") y la persona que proceda a la compra de uno o más Productos para fines no relacionados con su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, como comprador (en adelante el "Consumidor"), (el Vendedor y el Consumidor se denominarán colectivamente como las "Partes"). Las actividades de evasión de órdenes de compra, incluida la entrega de los Productos, serán administradas directamente por el Propietario.

1.3. El Propietario no es parte de las presentes Condiciones, pero es titular de los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio, logos, marcas registradas, imágenes y cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con los Productos presentados en el Sitio, así como los derechos de autor sobre los contenidos del Sitio.

1.4. Cualquier comunicación del Consumidor relacionada y/o vinculada con la compra de los Productos, incluidos los informes, quejas, solicitudes relacionadas con la compra y/o entrega de los Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento, etc. - deberá enviarse al Vendedor a las direcciones y de la manera especificada en el Sitio y a la dirección de correo electrónico customercare@online.moschino.com .

1.5. Cada compra se rige por las condiciones generales de venta en la versión que se publicará en el Sitio en el momento de la transmisión del pedido por parte del Consumidor.

1.6. El Sitio está dedicado a la venta minorista y, como tal, está destinado al uso exclusivo de los consumidores.  Están invitados a no realizar órdenes de compra los sujetos que no sean Consumidores. En caso que se realicen una o más ventas a un Consumidor no calificable, se aplicarán las presentes Condiciones, no obstante lo dispuesto en las mismas:

a)       al comprador no será reconocido el derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 10;

b)      el comprador no podrá beneficiarse de la garantía de los Productos indicados en el artículo 8;

c)       al comprador no se le reconocerán otras protecciones, aquí previstas a favor del Consumidor, que reflejen o cumplan con las disposiciones legales obligatorias;

d)      el contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el comprador se regirá por la legislación italiana, con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías - Convenio de Viena de 1980.

1.7. Contextualmente con la transmisión del pedido de compra, el Consumidor acepta que la confirmación de la información relacionada con el pedido realizado y las presentes Condiciones le sean enviadas por correo electrónico a la dirección indicada durante el registro en el Sitio o durante el proceso de compra.

1.8. Para realizar compras a través del Sitio, el Consumidor debe poseer estrictamente la mayoría de edad (18 años) y la capacidad de actuar, que el Consumidor declara poseer.

1.9. Son a cargo exclusivo del Consumidor eventuales gastos por la conexión vía Internet al Sitio, incluido el teléfono, de acuerdo con las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el Consumidor mismo.

 

2. Características de los Productos y su disponibilidad en las diversas áreas geográficas

2.1. Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio y de acuerdo con las Condiciones publicadas en el Sitio al momento del envío del pedido por parte del Consumidor, con la exclusión de cualquier otra condición o término.

2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, a su discreción, sin la necesidad de proporcionar ningún aviso a los usuarios del Sitio. Eventuales modificaciones realizadas entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en el Sitio y solo se aplicarán a las ventas concluidas a partir de esa fecha.

2.3. Los precios, los Productos en venta en el Sitio y/o las características de los mismos, pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Tales cambios solo operan para pedidos aún no confirmados a la fecha de la modificación misma. En cualquier caso, antes de enviar el pedido de compra de acuerdo con el siguiente punto 3, se invita al Consumidor a verificar el precio de venta final.

2.4 Se puede acceder al Sitio desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, los Productos disponibles en el Sitio solo pueden ser comprados por usuarios que soliciten la entrega en uno de los Estados indicados en el Sitio.

 

3. Modalidad de compra de los Productos - Perfeccionamiento de cada contrato de compra

3.1. La presentación de los Productos en el Sitio, que no es vinculante para el Vendedor, representa una mera invitación al Consumidor a realizar una propuesta contractual de compra y no una oferta al público.

3.2. El pedido de compra transmitido por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio tiene el valor de propuesta contractual y se rige por estas condiciones, que constituyen parte integral del pedido en sí y que el Consumidor, al enviar el pedido al Vendedor, se está obligado a aceptar integralmente y sin reservas. Antes de proceder a la compra de los Productos, al enviar el pedido de compra, se le pedirá al Consumidor que lea detenidamente las presentes Condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento, de imprimir una copia mediante el comando de impresión y de almacenar o reproducir una copia para su uso personal. Además, se le pedirá al Consumidor de identificar y corregir eventuales errores de inserción de su datos.

3.3. El pedido de compra del Consumidor es aceptado por el Vendedor con el envío al Consumidor, a la dirección de correo electrónico por este declarada al Vendedor al momento del registración al Sitio o bien de la transmisión del pedido en caso que el Consumidor no sea registrado al Sitio, de un correo electrónico confirmando el pedido, que informará el enlace al texto de las presentes Condiciones, el resumen del pedido, incluido el precio detallado, los gastos de envío y los impuestos aplicables, y la descripción de las características del Producto ordenado. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido del Vendedor y las Condiciones aplicables a la relación entre las Partes serán presentados electrónicamente por el Vendedor en sus sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar una copia enviando un correo electrónico al Vendedor a la dirección customercare@online.moschino.com.

3.4. Cada contrato de compra de los Productos se concluye cuando el Consumidor recibe la confirmación del pedido del Vendedor por correo electrónico.

 

4. Procedimiento de selección y compra de productos

4.1. Los Productos presentados en el Sitio se pueden comprar seleccionando los Productos de interés para el Consumidor e insertándolos en el correspondiente carrito virtual de compras. Finalizada la selección de los Productos, para realizar compra de los Productos incluidos en el carrito, el Consumidor será invitado a (i) registrarse en el Sitio, proporcionar los datos solicitados, o (ii) iniciar sesión, si el Consumidor ya está registrado o (iii) proporcionar sus datos para completar el pedido y permitir la finalización del contrato. Si los datos indicados en el pedido son diferentes a los proporcionados durante el registro en el Sitio, se le solicitará al Consumidor que confirme sus datos (a título de ejemplo pero no exhaustivo: nombre, apellido, etc.), así como la dirección donde entregar los Productos seleccionados, la dirección de facturación y, opcionalmente, un número de teléfono donde contactarlo para cualquier comunicación relacionada con la compra realizada. El Consumidor visualizará un resumen del pedido que se ejecutará, del cual podrá modificar los contenidos: por lo tanto, el Consumidor, después de una lectura cuidadosa, deberá aprobar expresamente las presentes Condiciones, rellenando una casilla (check-box) presente en el Sitio y finalmente, a través del botón "Insertar pedido", se le pedirá al Consumidor que confirme su pedido, que será enviado definitivamente al Vendedor y producirá los efectos descritos en el precedente párrafo 3.2. del presente contrato. Además, se le solicitará al Consumidor de elegir el método de entrega y el método de pago, entre los disponibles. Si el Consumidor decide el método de pago inmediato (contextual a la compra) con tarjeta de crédito, PayPal, PayPal Express o transferencia bancaria inmediata, se le pedirá que comunique los datos relevantes a través de una conexión segura. Para las necesidades contables y administrativas, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos indicados por el Consumidor. Después de enviar el pedido de la manera descrita anteriormente, el Consumidor recibirá del Vendedor, a la dirección de correo electrónico declarada por el Consumidor al Vendedor al momento de la registración al Sitio o bien de la transmisión del pedido si el Consumidor no está registrado al Sitio, un correo electrónico para hacerse cargo del pedido mismo que contiene el resumen del pedido efectuado y la descripción de las características del Producto ordenado. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el monto de la compra se cargará únicamente al momento de la transmisión de la siguiente confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor al que se hace referencia en el precedente párrafo 3.3. Si uno o más Productos no están disponibles temporalmente en el sitio, esta circunstancia se indicará en la hoja de producto correspondiente y el Consumidor podrá, en cualquier caso, realizar un pre-pedido de dicho producto, exclusivamente con tarjeta de crédito. Se notificará al Consumidor, por correo electrónico enviado por el Vendedor, sobre el estado de disponibilidad del Producto objeto del pre-pedido. Si en el mismo pedido enviado por el Consumidor al Vendedor con los métodos antes mencionados están presentes tanto un Producto como un Producto en pre-pedido, el Consumidor reconoce y acepta expresamente que la entrega relativa será realizada por el Vendedor, dentro de los términos y con las modalidades referidas en el siguiente párrafo 5.2, exclusivamente cuando el Producto en pre-pedido estará disponible, según lo comunicado por correo electrónico del Vendedor al Consumidor.  

4.2. Si durante el procedimiento de selección de los Productos en el Sitio, como mencionado en el párrafo 4.1 anterior, el Cliente considera que el precio de uno o más de los Productos que tiene la intención de seleccionar para la posterior compra es claramente inferior al aplicado normalmente, neto de cualquier descuento y/o promociones vigentes en ese momento, debido a un obvio problema técnico ocurrido en el Sitio, se ruega por favor de no completar el pedido de compra y de informar dicho error técnico al Servicio de atención al cliente del Vendedor, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico customercare@online.moschino.com.

 

5. Entrega de mercaderías y aceptación

5.1. El sitio indica la disponibilidad de los Productos y los plazos de entrega de los mismos; sin embargo, esta información debe considerarse puramente indicativa y no vinculante para el Vendedor.

5.2 El Vendedor se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en cualquier caso, para realizar la entrega dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente al que el Consumidor ha transmitido el pedido. En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor, debido a la falta de disponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor proporcionará un aviso por escrito al Consumidor y reembolsará el importe ya pagado por el Consumidor por el pago del Producto de acuerdo con el siguiente párrafo 5.3. Si el Consumidor ha elegido la transferencia bancaria como método de pago, el tiempo de entrega comenzará a partir de la recepción de la contraprestación por parte del Vendedor.

5.3. El envío de los Productos pedidos por el Consumidor se realizará en el modo seleccionado por el Consumidor, entre los disponibles e indicados en el Sitio al momento del envío del pedido. El Consumidor se compromete a verificar lo antes posible, que la entrega incluye todos los Productos comprados e informar puntualmente al Vendedor de cualquier defecto en los Productos recibidos o de su discrepancia con el pedido realizado, de acuerdo con el procedimiento en el siguiente art. 8 de las presentes Condiciones, en ausencia los Productos se considerarán aceptados. Si el paquete o envoltorio de los Productos ordenados por el Consumidor llegan a destino claramente dañados, se invita al Consumidor a rechazar la entrega por parte del transportista/transitarios o aceptar la entrega "con reserva".

 

6. Precios, gastos de envío, impuestos y tasas

6.1. El precio de los Productos es el indicado en el Sitio al momento de enviar el pedido por parte del Consumidor. Los precios incluyen los costes de embalaje estándar, IVA (si corresponde) y cualquier impuesto indirecto (si corresponde), mientras que no incluyen los costes de envío que se calculan antes de la confirmación del pedido enviado por el Vendedor al Consumidor y que el mismo Consumidor se compromete a pagarle al Vendedor además del precio indicado en el Sitio.

6.2. El consumidor deberá pagar el precio total al Vendedor, como se indica en el pedido y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico del Vendedor al Consumidor.

6.3. Si los productos deben entregarse en un país fuera de la Unión Europea, el precio total indicado en el pedido y confirmado en la confirmación del pedido, incluidos los impuestos indirectos (si corresponde) es al neto de los derechos de aduana y cualquier otro impuesto sobre las ventas, que el Consumidor se compromete a pagar, si corresponde, además del precio indicado en el pedido y confirmado en la confirmación del pedido, de conformidad con las disposiciones de la legislación del país en el que se entregarán los productos. Se invita al Consumidor a obtener información de los organismos competentes de su país de residencia o destino de los Productos, a fin de obtener información sobre los aranceles o impuestos aplicados en el país de residencia o destino de los Productos.

6.4. Son a exclusivo cargo del Consumidor, cualquier costo adicional, cargo, impuesto y/o tasa que un país determinado pueda aplicar, por cualquier motivo, a los Productos solicitados de conformidad con estas Condiciones.

6.5. El Consumidor declara que la falta de conocimiento de los costes, cargos, aranceles, tasas y/o impuestos a los que se hace referencia en los párrafos anteriores 6.3. y 6.4., al momento de enviar un pedido al Vendedor, no puede constituir un motivo para la terminación de este contrato y no puede de ninguna manera exigir dichos gravámenes al Vendedor.

 

7. Pagos

7.1. El pago del precio de los Productos comprados a través del Sitio deberá realizarse dentro del plazo esencial de 10 (diez) días desde la fecha de transmisión de la confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor comenzará al momento de abonar el precio de/los Producto/s comprado/s en la cuenta corriente del Vendedor.

7.2. El pago podrá ser efectuado con tarjeta de crédito o PayPal, PayPal Express, en las condiciones que se describen a continuación. El vendedor podrá permitir ulteriores métodos de pago, indicándolos en la sección de pagos del Sitio.

7.3. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el Consumidor será transferido a un sitio seguro y los datos de la tarjeta de crédito se comunicarán directamente a

Banca Sella S.p.A., con domicilio social en Biella (Italia), Piazza Gaudenzio Sella, 1 - 13900 Biella, registrada en la C.C.I.A.A. de Biella, número de IVA 02224410023, operador que se ocupa de los pagos en nombre del Vendedor. Los datos transmitidos se enviarán en modo protegido, a través de la transferencia cifrada de datos con un sistema SSL (SecureSocketLayer) de 128 bits. Tal información no es accesible ni siquiera para el Vendedor.

7.4. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria a favor del Vendedor, el Consumidor deberá indicar los códigos "Swift" e "IBAN" indicados en la confirmación del pedido, así como el número de pedido.

7.5. El Vendedor transmitirá de inmediato al Consumidor, si así lo exige la ley aplicable, en formato electrónico por correo electrónico a la dirección indicada por el mismo, el recibo por la compra, si los Productos comprados están destinados a ser entregados en Italia, o adjunto en formato de papel a los Productos comprados, en todos los demás casos.

 

8. Garantía legal de conformidad del vendedor, notificación de defectos de conformidad e intervenciones en garantía

8.1. De conformidad con y para los efectos de la Directiva Europea 44/99/EC y del Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (en adelante, "Código de Consumo"), el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos estarán libres de defectos de diseño y de materiales y cumplirán con las descripciones publicadas en el Sitio por un período de 2 (dos) años desde la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. La aplicación de cualquier garantía en caso de uso o lavado del Producto no conforme con la del producto y con las instrucciones/advertencias a este respecto proporcionadas por el Vendedor y/o por el Propietario, o informadas en la documentación de referencia ilustrativa, en las tarjetas o en las etiquetas.

8.2. Bajo pena de pérdida de esta garantía, el Consumidor tiene la obligación de informar eventuales defectos y no conformidad a más tardar 2 (dos) meses después del descubrimiento, trasmitiendo al Servicio al Cliente por correo electrónico a la dirección customercare@online.moschino.com, el correspondiente formulario rellenado correctamente, con indicación del defecto y/o no conformidad encontrados, así como la documentación relativa indicada en el formulario de devolución en sí (al menos 1 (una) foto del Producto, la confirmación del pedido transmitido por el Vendedor y/o el recibo fiscal).

8.3. Después de recibir el formulario y la documentación relacionada, el Vendedor evaluará los defectos y no conformidades informados por el Consumidor a través del servicio de asistencia del Propietario y, después de haber llevado a cabo los controles de calidad para verificar la no conformidad real del Producto, decidirá si autoriza la devolución de los Productos, facilitando al Consumidor información detallada con las instrucciones para realizar la devolución, por correo electrónico a la dirección proporcionada por este último durante el proceso de registro en el Sitio o en fase de trasmisión del pedido. La autorización para devolver los Productos no constituirá en modo alguno un reconocimiento de defectos o no conformidades, cuya existencia debe determinarse con posterioridad a la devolución. Los Productos que el Vendedor haya autorizado la restitución tendrán que ser devueltos por el Consumidor, junto con una copia de la notificación de autorización a la restitución, aplicando en el paquete que contiene los Productos objeto de devolución la etiqueta impresa con el Código presente en el pedido recibido; dentro de los 30 (treinta) días a partir de la notificación del defecto o incumplimiento, a la siguiente dirección:  

 

Via dei tamerici 9
San Giovanni in Marignano (RN)
47842
ITALIA.

 

8.4. En caso de defectos o no conformidad, el Consumidor tendrá el derecho al restablecimiento de la conformidad del Producto por parte del Vendedor, mediante reparación o sustitución, o soluciones alternativas en los casos expresamente previstos en el art. 130 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Si el Vendedor se ha comprometido a reembolsar el precio pagado al Consumidor, el reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente al momento de la compra del Producto o mediante transferencia bancaria. Será responsabilidad del Consumidor comunicarse con el Vendedor, siempre por correo electrónico a la dirección customercare@online.moschino.com, los datos bancarios para efectuar la transferencia a su favor y para garantizar que el Vendedor esté en condiciones de pagar el monto adeudado.

Con respecto a la garantía legal del Vendedor, lo invitamos a leer el documento específico publicado en el Sitio.

En cualquier caso de devolución de mercadería, el reembolso de los gastos de envío a favor del consumidor se imputará al gasto de envío de la devolución y con ello compensado, salvo indicación contraria vinculada con las promociones individuales.

 

9. Responsabilidad por daños causados por productos defectuosos

9.1. Con respecto a cualquier daño causado por defectos de los Productos, se aplican las disposiciones de la Directiva Europea 85/374/CEE y el Código del Consumidor. El Vendedor, en calidad de distribuidor de los productos a través del Sitio, se exime de cualquier responsabilidad, sin excepción y/o exceptuando, a petición del Consumidor dañado, la identidad y el domicilio del fabricante correspondiente.

 

10. Derecho de desistimiento

10.1. Sin perjuicio de las excepciones contempladas en el artículo 59 del Código del Consumidor y según lo dispuesto en el siguiente Artículo 10.7, el Consumidor tiene derecho a rescindir cualquier contrato celebrado de conformidad con las presentes Condiciones, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, dentro de los 14 (catorce) a partir de la fecha (i) de entrega del Producto o (ii) en caso de compra de varios Productos entregados por separado con un solo pedido, ha sido entregado último producto.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor, antes de la expiración del período referido en el párrafo anterior 10.1, debe acceder a la página "Mis Devoluciones" desde "Mi Cuenta" o, si no está registrado en el Sitio, accediendo a la página dedicada e ingresando el número de pedido y correo electrónico con el que realizó la compra. Como alternativa, el Consumidor puede enviar una declaración explícita a través del formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico customercare@online.moschino.com, de su decisión de retirarse utilizando el formulario de retiro adjunto.

10.3. Siguiendo las disposiciones del párrafo anterior 10.2, el Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando el ejercicio del retiro, que contiene, en el caso en que ya ha recibido el producto pedido, las instrucciones para proceder con la devolución del producto, que se transmitirá a más tardar en los siguientes 14 días a:

 

Via dei tamerici 9
San Giovanni in Marignano (RN)
47842
ITALIA.

 

10.4. Si el Consumidor ha recibido el producto, está obligado a devolverlo a la dirección antes mencionada sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que notificó el retiro. La fecha límite se cumple si el Consumidor devuelve los bienes antes de la expiración del período de 14 días. Los riesgos y los costes directos de la devolución de los bienes, así como la prueba de esto, correrán a cargo del Consumidor. Si el Consumidor ejerce el desistimiento a través del Sitio, antes de confirmar la solicitud de desistimiento se indicará el coste de la devolución de los bienes, si desea utilizar el servicio de devolución ofrecido por el Sitio.

10.5. En caso de devolución, se reembolsará al Consumidor los pagos que realizó, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega diferente del tipo de envío estándar menos costoso ofrecido), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del ejercicio del desistimiento. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, a menos que el Consumidor solicite el reembolso por diferentes medios de pago, en este caso al Consumidor se le cobrará cualquier costo adicional que surja de los diferentes medios de pago. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, si es anterior.

10.6. El consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Por lo tanto, si los productos devueltos están dañados (por ejemplo, con signos de desgaste, abrasión, rayaduras, arañazos, deformaciones, etc.), no completo con todos sus elementos y accesorios (incluidas etiquetas y tarjetas inalteradas y unidas al producto), no acompañado de las instrucciones/notas/manuales adjuntos, del embalaje y empaquetado original y del certificado de garantía, donde presente, el Consumidor responderá a la disminución patrimonial del valor del bien, y tendrá derecho al reembolso de la cantidad igual al valor residual del Producto. Con este fin, por lo tanto, se invita al Consumidor a no manipular el bien más allá de lo estrictamente necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del mismo y cubrir el embalaje original de los Productos con otro embalaje protector que preserve la integridad y protegerlo durante el transporte incluso de inscripciones o de etiquetas.

10.7. Exclusion du droit de retractation - De conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor, por razones de higiene o relacionadas con la salud del consumidor, el derecho de desistimiento con respecto a los perfumes, así como los artículos de ropa interior y trajes de baño a los cuales se les haya quitado la etiqueta de protección higiénica y/o pegatina de higiene y/o etiqueta Los artículos de ropa interior y trajes de baño deberán probarse sin quitarse la propia ropa interior. No está permitido quitar la pegatina de higiene aplicada. Con el fin de proteger a los consumidores de la mejor manera posible y de conformidad con los estándares y requisitos de higiene y salud, si se quita la etiqueta de protección higiénica y/o pegatina de higiene y/o etiqueta, no será posible aceptar las devoluciones de estos artículos que serán por lo tanto, devueltos al cliente; del mismo modo, en el caso que estos artículos presenten, a juicio razonable de MOSCHINO, signos de uso y/o lavado, no será posible aceptar su devolución.

 

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1. El Consumidor declara de estar informado que todas las marcas comerciales, nombres, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio o relacionado con los productos son y siguen siendo propiedad exclusiva de Moschino S.p.A. y/o sus cesionarios, sin que por el acceso al Sitio y/o por la compra de los Productos pueda derivar al Consumidor algún derecho sobre los mismos.

11.2. Los contenidos del Sitio no pueden ser reproducidos, ni en su totalidad ni en parte, transferidos por medios electrónicos o convencionales, modificados o utilizados para ningún propósito sin el previo consentimiento por escrito de Moschino S.p.A.

 

12. Datos del Consumidor y protección de la privacidad

12.1. Para proceder con el registro, efectuar el pedido y, por lo tanto, la celebración del contrato en base a las presentes Condiciones, se solicitan algunos datos personales al Consumidor a través del Sitio. El Consumidor reconoce que los datos personales proporcionados serán registrados y utilizados por el Vendedor y por Moschino S.p.A., de conformidad y en el respeto de la normativa a la que se refiere la ley italiana Decreto Legislativo N. 196/2003 y sus modificaciones e integraciones sucesivas. - Código de Privacidad, para ejecutar cada compra realizada a través del Sitio y, su consentimiento previo, para las eventuales ulteriores actividades así como indicadas en la correspondiente informativa sobre la política de privacidad proporcionada al Consumidor a través del Sitio al momento de la inscripción.

12.2. El Consumidor declara y garantiza que los datos proporcionados al Vendedor durante el proceso de registro y compra son correctos y verdaderos.

12.3. El Consumidor podrá en cualquier momento actualizar y/o modificar sus datos personales proporcionados al Vendedor a través de la sección correspondiente del sitio "Mi cuenta", a la que se puede acceder mediante autenticación.

12.4. Para obtener más información sobre cómo se procesan los datos personales del Consumidor, acceda a la sección Política de Privacidad y lea atentamente las Condiciones generales de Uso

 

13. Seguridad

13.1. Si bien el Vendedor toma medidas para proteger los datos personales contra cualquier pérdida, falsificación, manipulación y uso indebido por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relacionadas con la protección de las comunicaciones electrónicas a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos visualizados por el Consumidor en el Sitio, incluso después de que el Consumidor haya proporcionado la autenticación (inicio de sesión), no sean accesibles o no puedan ser vistos por terceros no autorizados.

13.2. Con respecto a los pagos con tarjeta de crédito, el Vendedor utiliza los servicios de la sociedad Banca Sella que adopta sistemas tecnológicos para garantizar los más altos niveles de confiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la web.

 

14. Ley aplicable, intento de conciliación y tribunal competente

14.1. Cada contrato de venta celebrado entre el Vendedor y los Consumidores conforme a las presentes Condiciones se regirá e interpretará de conformidad con las leyes italianas y, en particular, el Código del Consumidor, con referencia específica a la ley sobre contratos a distancia y el decreto legislativo del 9 de abril de 2003. n. 70 sobre ciertos aspectos relativos al comercio electrónico. En cualquier caso, no se verán afectados los derechos eventualmente atribuidos a los Consumidores por disposiciones obligatorias de la ley vigente en el Estado de este último.

14.2. En el caso de controversias entre el Vendedor y un Consumidor, garantizamos a partir de ahora nuestra participación en un intento de conciliación amigable que cada Consumidor podrá promover frente a RisolviOnline, un servicio independiente e institucional brindado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán. permitiendo que se llegue a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de manera amistosa y segura en Internet.  Para mayor información sobre la regulación de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación acceda a www.risolvionline.com.

14.3. Como alternativa al intento de conciliación al que se hace referencia en el anterior punto 14.2, el Consumidor también tiene derecho a acceder a la plataforma Online Dispute Resolution europea (la plataforma europea ODR) para la resolución de cualquier disputa entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma Europea ODR es desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, de conformidad con la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento UE no. 524/2013, para facilitar la solución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, efectiva, rápida y equitativa de controversias relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un profesional establecido en la Unión a través de la intervención de un cuerpo de ADR (resolución alternativa de disputas) que se ha unido a él, seleccionable de una lista específica allí disponible. Para mayor información sobre la Plataforma europea ODR o para iniciar, a través de esta última, un procedimiento de resolución alternativo para una disputa relacionada con este contrato, acceda al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La dirección de correo electrónico del Vendedor que se indicará en la Plataforma ODR Europea es la siguiente: customercare@online.moschino.com.

14.4. En caso que no se adhiera al tentativo de conciliación al que se hace referencia en el punto 14.2 o 14.3, o si este intento no tiene éxito, la controversia se remitirá al juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.