ЧаВо

ТОВАРЫ И ВЫБОР РАЗМЕРА

Из чего состоит изделие?
Как стирать изделия?
Как выбрать размер?

ПОКУПКИ ОНЛАЙН

Как осуществить заказ?
Что это такое и как это работает?
У меня есть промокод, как ним воспользоваться?
Что это такое и как это промокоды?

МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Как зарегистрироваться?
Чтобы покупать на Moschino Online Store нужно быть зарегистрированным пользователем?
Я забыл/а свой пароль, что делать?
Как изменить данные моей учётной записи?
Как удалить мою учётную запись?

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

Как подписаться на новостную рассылку?
Как отменить подписку на новостную рассылку?

ЗАКАЗ И ОТПРАВКА

Как проверить, что мой заказ подтверждён?
Как проверить статус моего заказа?
Можно ли отменить или изменить заказ (добавить или удалить артикулы)?
Сроки Доставки
Что делать, если посылка доставлена в отделение UPS Access Point?
Можно ли выбрать день и/или время доставки?
Сколько стоит доставка?
Как можно отслеживать отправку моего заказа?
Уже прошло больше 24 часов, а электронное письмо с подтверждением заказа еще не пришло; что делать?
Какие методы оплаты доступны?
Платежи защищены?
Что такое код безопасности?
Куда обращаться, если на изделии обнаружился брак?
Что покрывает и сколько длится гарантия?

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И СРЕДСТВ

Как вернуть товар?
Как заменить купленный товар?
Можно ли доставить возврат в одну из физических торговых точек?
Я заполнил/а бланк для возврата, но затем передумал/а и решил/а оставить заказ. Что делать?
Сколько времени требует возврат средств?
Как мне будут возвращены средства?
Можно ли получить возмещение на другую карту, не ту, которая использовалась для оплаты заказа?