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PRODUKTE UND GRÖßENÜBERSICHT

Wie ist die Zusammensetzung des Kleidungstücks?
Wie wasche ich es?
Wie wähle ich meine Größe?

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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Was ist eine Vorbestellung und wie funktioniert sie?
Was ist der Gutscheincode und wie funktioniert er?
Ich habe einen Gutscheincode, wie kann ich ihn verwenden?

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BESTELLUNGEN UND LIEFERUNGEN

Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern (Artikel hinzufügen oder löschen)?
Lieferzeiten
Was kann ich tun, wenn das Paket an einen UPS Access Point zugestellt worden ist?
Kann ich den Tag und/oder die Uhrzeit der Lieferung wählen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mehr als 24 Stunden sind vergangen und ich habe die Bestellbestätigung nicht erhalten; was soll ich tun?
Was sind die verfügbaren Zahlungsmethoden?
Ist die Zahlung sicher?
Was ist der Sicherheitscode?
An wen kann ich mich bei einem Defekt im Kleidungstück wenden?
Was umfasst die Garantie und wie lange dauert sie?

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie kann ich eine Rückgabe tätigen?
Wie kann ich meinen Kauf umtauschen?
Ist es möglich, ein Produkt an einer physischen Verkaufsstelle zurückzugeben?
Ich habe das Rückgabeformular ausgefüllt, aber meine Meinung geändert und beschlossen, die Bestellung zu behalten. Wie geht es jetzt weiter?
Wie lange dauert es, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Wie bekomme ich die Rückerstattung?
Kann ich eine Rückerstattung auf eine andere Karte als die, die ich für meine Bestellung verwendet habe, erhalten?