Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum der Veröffentlichung auf der Website und des Inkrafttretens 13.07.2022

 

1. Gegenstand

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch die „Bedingungen“) gelten für den Kauf von Produkten der Marke „Moschino“ (im Folgenden „Produkte“ oder in der Einzahl „Produkt“) über die E-Commerce-Website www.moschino.com (im Folgenden „Website“) durch Nutzer, die als „Verbraucher“ im Sinne des nachstehenden Artikels 1.2 gelten.

Wenn der Kauf bei einem externen Händler erfolgt, finden diese Bedingungen keine Anwendung. Der Kundendienst und andere Inhalte dieser Seite sind ausschließlich für Verbraucher bestimmt, die über die Website www.moschino.com einkaufen.

Die Website ist Eigentum der Aeffe S.p.A. mit Firmensitz in San Giovanni in Marignano (RN), Via delle Querce 51, Steuernummer, USt-IdNr. und Nummer des Eintrags im Handelsregister von Rimini 01928480407, ADEME CODE FR325829_01GTMQ (nachstehend der „Eigentümer“), und wird von der Triboo Digitale S.r.l. verwaltet. - Ein Unternehmen der Triboo-Gruppe - mit Firmensitz in Viale Sarca 336 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, USt-IdNr. und Nummer des Eintrags im Handelsregister von Mailand 02912880966 (im Folgenden „TRIBOO DIGITALE“).

1.2. TRIBOO DIGITALE übernimmt den Verkauf der Produkte über die Website im Namen des Eigentümers. Beim Kauf von Produkten über die Website sind die Vertragsparteien die TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (im Folgenden „Verkäufer“) und die Person, die ein oder mehrere Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit eigener Geschäftstätigkeit, mit Handel, Handwerk oder Beruf stehen, als Käufer (im Folgenden „Verbraucher“), (Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet). Die Aktivitäten zur Bearbeitung der Bestellungen, einschließlich der Lieferung der Produkte, werden direkt vom Inhaber verwaltet.

1.3. Der Eigentümer ist nicht Vertragspartei dieser Bedingungen, besitzt jedoch die Rechte am Domainnamen der Website, an den Logos, Marken, Bildern und allen geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die präsentierten Produkte auf der Website sowie das Urheberrecht an den Inhalten der Website.

1.4. Alle Mitteilungen des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte in Verbindung stehen und/oder sich darauf beziehen - einschließlich aller Berichte, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Rücktrittsrechts usw. - sind an den Verkäufer an seine Adresse und unter dem auf der Website angegebenem Modus sowie an die folgende E-Mail-Adresse zu senden customercare@online.moschino.com .

1.5. Jeder Kauf wird durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Version geregelt, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.

1.6. Die Website ist für den Einzelhandelsverkauf bestimmt und als solche ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher vorgesehen.  Personen, die keine Verbraucher sind, werden aufgefordert, keine Bestellungen auszuführen. Für den Fall, dass ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher qualifizierbar ist, gelten die vorliegenden Bedingungen, jedoch abweichend wie von denselben vorgesehen:

a)       steht dem Käufer das in Artikel 10 genannte Rücktrittsrecht nicht zu;

b)      hat der Käufer keinen Anspruch auf die in Artikel 8 genannte Garantie für die Produkte;

c)       hat der Käufer keinen Anspruch auf andere Schutzmaßnahmen, die hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehen sind und die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen oder diese erfüllen;

d)      der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980.

1.7. Gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm eine Bestätigung der Informationen über die getätigte Bestellung und die vorliegenden Bedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geschickt wird.

1.8. Um über die Website einkaufen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein, was der Verbraucher auch erklärt, zu sein.

1.9. Die Kosten für die Verbindung über das Internet zur Website, einschließlich der Telefonkosten, gemäß den Tarifen des vom Verbraucher selbst gewählten Betreibers, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.

 

2. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten

2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den auf der Website zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss jeglicher anderen Bedingung oder Frist.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website vorher davon in Kenntnis zu setzen. Eventuelle Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt sind. In jedem Fall wird der Verbraucher aufgefordert, vor dem Absenden der Bestellung den endgültigen Verkaufspreis gemäß Punkt 3 zu überprüfen.

2.4 Auf die Website kann von überall auf der Welt aus zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Lieferung in einen der auf der Website angegebenen Staaten anfordern.

 

3. Kaufmodus der Produkte - Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags

3.1. Die für den Verkäufer unverbindliche Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine bloße Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten, und kein Angebot an die Öffentlichkeit.

3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und wird durch die vorliegenden Bedingungen geregelt, die integraler Bestandteil der Bestellung selbst sind und die der Verbraucher mit der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vollständig und ohne Vorbehalte verpflichtet ist, zu akzeptieren. Vor dem Kauf der Produkte, durch die Übersendung der Bestellung, wird der Verbraucher aufgefordert, die vorliegenden Bedingungen und die Informationen über das Rücktrittsrecht sorgfältig zu lesen, ein Exemplar mit Hilfe des Druckbefehls auszudrucken und ein Exemplar für seinen persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen. Darüber hinaus wird der Verbraucher aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu identifizieren und zu korrigieren.

3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem er dem Verbraucher an die E-Mail-Adresse, die dieser dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, oder, wenn der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, zum Zeitpunkt der Bestellung übermittelt hat, eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung sendet, die den Link zum Text der vorliegenden Bedingungen, die Zusammenfassung der getätigten Bestellung einschließlich der detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anzuwendenden Steuern sowie die Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts enthält. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für die Beziehung zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer in seinen Informationssystemen elektronisch gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie anfordern, indem er eine Mitteilung per E-Mail an den Verkäufer sendet an customercare@online.moschino.com.

3.4. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.

 

4. Produktauswahl und Kaufvorgang

4.1. Die auf der Website vorgestellten Produkte können gekauft werden, indem der Verbraucher die für ihn interessanten Produkte auswählt und sie in den entsprechenden virtuellen Warenkorb legt. Nach der Auswahl der Produkte, um den Kauf der in den Warenkorb gelegten Produkte auszuführen, wird der Verbraucher aufgefordert, sich auf der Website (i) zu registrieren und die angeforderten Daten anzugeben oder (ii) sich anzumelden, wenn der Verbraucher bereits registriert ist, oder (iii) die eigenen Daten zur Verfügung zu stellen, um die Bestellung abzuschließen die Ausführung des Vertrags zu ermöglichen. Falls die in der Bestellung angegebenen Daten nicht mit den bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten übereinstimmen, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (beispielsweise unter anderem folgenden Daten: Name, Vorname usw.) sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer, unter der man ihn für Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktieren kann. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt er ändern kann: daher muss der Verbraucher nach sorgfältiger Lektüre der vorliegenden Bedingungen ausdrücklich zustimmen, indem er das entsprechende Kontrollkästchen (Check-Box) auf der Website anklickt, und schließlich wird er durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung einfügen" aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, die dann endgültig an den Verkäufer übermittelt wird und die im vorhergehenden Absatz beschriebenen Auswirkungen hat. 3.2. des vorliegenden Vertrages. Der Verbraucher wird auch aufgefordert, die Versandart und die Zahlungsart unter den verfügbaren zu wählen. Wenn der Verbraucher beschließt, sofort (zum Zeitpunkt des Kaufs) per Kreditkarte, PayPal, PayPal Express oder Amazon Pay oder mit anderen auf der Website verfügbaren Methoden zu bezahlen, muss er die entsprechenden Daten über eine sichere Verbindung übermitteln. Aus buchhalterischen und verwaltungstechnischen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Nach dem Absenden der Bestellung auf die oben beschriebene Weise erhält der Verbraucher vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse, die er dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, oder an die, die er bei der Bestellung übermittelt hat, wenn der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, eine E-Mail mit der Annahme der Bestellung, die eine Zusammenfassung der Bestellung und eine Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts enthält. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag für den Kauf erst zum Zeitpunkt der Übermittlung der nachträglichen Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher belastet, wie im vorherigen Absatz beschrieben. 3.3.

4.2. Wenn der Verbraucher während der Auswahl der Produkte auf der Website gemäß Absatz 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer der Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlich technischen Problems auf der Website deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Sonderangebote, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers zu melden per E-Mail an customercare@online.moschino.com.

 

5. Warenlieferung und Annahme

5.1. Auf der Website werden die Verfügbarkeit der Produkte und deren ungefähre Lieferzeiten angegeben; diese Informationen sind jedoch nur als Richtwerte zu betrachten und für den Verkäufer nicht bindend.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auszuführen. Im Falle einer nicht ausgeführten Bestellung durch den Verkäufer aufgrund einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und sorgt für die Rückerstattung der vom Verbraucher eventuell bereits gezahlten Beträge für das Produkt gemäß dem folgenden Absatz. 5.3.

5.3. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die Art und Weise, die der Verbraucher aus den verfügbaren und zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website angegebenen Möglichkeiten auswählt. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so schnell wie möglich zu überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über eventuelle Mängel der erhaltenen Produkte oder deren Abweichung von der Bestellung zu informieren, gemäß dem in Art. 8 dieser Bedingungen festgelegten Verfahren, andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Sollte die Verpackung oder Schutzhülle der vom Verbraucher bestellten Produkte ihren Bestimmungsort offensichtlich beschädigt erreichen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Beförderer/Spediteur abzulehnen oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ anzunehmen.

 

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Gebühren

6.1. Der Preis der Produkte ist derjenige, der auf der Website zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher angegeben ist. Die Preise enthalten die Kosten für die Standardverpackung, die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und eventuelle indirekte Steuern (falls zutreffend), nicht jedoch die Versandkosten, die vor der Bestätigung der vom Verkäufer an den Verbraucher gesendeten Bestellung berechnet werden und zu deren Bezahlung sich derselbe Verbraucher verpflichtet, sie dem Verkäufer zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis zu überweisen.

6.2. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtbetrag überweisen, der in der Bestellung und in der per E-Mail vom Verkäufer an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.

6.3. Für den Fall, dass die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend), jedoch ohne eventuelle Zölle und sonstiger Verkaufssteuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit verpflichtet, falls diese fällig werden, zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Produkte geliefert werden. Der Verbraucher wird gebeten, sich an die zuständigen Stellen seines Wohnsitz- oder Empfängerlandes zu wenden, um Informationen über die in seinem Wohnsitz- oder Empfängerland geltenden Zölle oder Steuern zu erhalten.

6.4. Alle eventuellen, zusätzlichen Kosten, Abgaben, Gebühren Steuern und/oder Zölle, die ein bestimmtes Land, aus welchem Grund auch immer, auf die auf der Grundlage dieser Bedingungen bestellten Produkte erhebt, gehen allein zu Lasten des Verbrauchers.

6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die fehlende Kenntnis über der Kosten, Gebühren, Zölle, Steuern und/oder Abgaben, aus den vorgenannten Absätzen 6.3. und 6.4. zum Zeitpunkt der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund für die Auflösung des vorliegenden Vertrags darstellt, und dass er die oben genannten Kosten in keiner Weise dem Verkäufer in Rechnung stellen kann.

 

7. Zahlungen

7.1. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrages durch den Verkäufer in dem Moment beginnt, in dem der Preis des gekauften Produkts/der gekauften Produkte dem Girokonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

7.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder per PayPal, PayPal Express, AmazonPay unter den unten beschriebenen Bedingungen erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsarten zulassen, die er im Zahlungsbereich der Website angibt.

7.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine gesicherte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an ADYEN NV mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50 - 1011 DJ in den Niederlanden, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528, weitergeleitet, einem Unternehmen, das Zahlungen im Auftrag des Verkäufers abwickelt. Die übermittelten Daten werden im gesicherten Modus durch eine verschlüsselte Datenübertragung mittels 128-Bit-SSL-System (SecureSocketLayer) gesendet. Diese Daten sind selbst für den Verkäufer nicht zugänglich.

7.4. Wählt der Verbraucher, sofern verfügbar, die Zahlungsart „Amazon Pay“, wird der Verbraucher auf die ausschließlich von Amazon verwaltete Seite weitergeleitet, um dort seine Zugangsdaten für den von Amazon bereitgestellten Dienst einzugeben und anschließend die Lieferadresse auszuwählen (sofern sie in einem der auf der Website angegebenen Staaten liegt) und die Zahlungsmittel unter denen, die im eigenen Amazon-Konto verfügbar sind. Mit der Auswahl der Zahlungsart „Amazon Pay“ ermächtigt der Verbraucher den Verkäufer, seine Daten (Lieferadresse) von Amazon zu erhalten.

7.5. Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, unverzüglich den Steuerbeleg für den getätigten Kauf in elektronischer Form per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse, wenn die gekauften Produkte auf italienischem Staatsgebiet geliefert werden sollen, oder legt diesen in allen anderen Fällen den gekauften Produkten in Papierform bei.

 

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Mängeln und Vorgehen bei Garantie

8.1. Gemäß und im Sinne der Europäischen Richtlinie 771/2019/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“) garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen, und zwar für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt in einer Weise benutzt oder gewaschen wird, die nicht der eigentlichen Verwendung des Produkts und den Anweisungen/Warnhinweisen des Verkäufers und/oder des Eigentümers oder die in der illustrierten Referenzdokumentation, auf den Anhängern oder Etiketten angegeben ist, entspricht. Der Verkäufer garantiert außerdem, dass die Waren die Menge, Qualität, Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und die Sicherheit aufweisen, die bei Waren derselben Art normalerweise vorhanden sind.

 

8.2. Der Verbraucher kann alle Mängel und Nichtkonformitäten melden, indem er dem Kundendienst per E-Mail an customercare@online.moschino.com das entsprechende, korrekt ausgefüllte Formular mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichtkonformität sowie die im Rücksendeformular selbst angegebenen Unterlagen (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer übermittelte Auftragsbestätigung und/oder den Steuerbeleg) übermittelt. Die direkte Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht vorsätzlich verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Produkte an den Verbraucher.

8.3. Nach Erhalt des Formulars und der dazugehörigen Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über den Kundendienst des Eigentümers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheidet nach Durchführung der zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts erforderlichen Qualitätskontrollen, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher eine Antwort mit den Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung per E-Mail an die von diesem bei der Registrierung auf der Website oder im Verlauf der Bestellung angegebene Adresse übermittelt. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Verkäufer eine Rückgabe genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rückgabegenehmigung durch Anbringen des vorgedruckten Etiketts mit dem Rückgabecode der erhaltenen Bestellung auf dem Paket, das die zurückzusendenden Produkte enthält, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

 

Aeffe S.p.A.
Via dei Tamerici 9
47842, San Giovanni in Marignano (RN)
Italien

 

8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformitäten hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts durch den Verkäufer durch Reparatur oder Austausch wiederherzustellen, oder auf alternative Abhilfemaßnahmen in den Fällen, die ausdrücklich im Verbraucherschutzgesetz vorgesehen sind.

Hat sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, so erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es obliegt dem Verbraucher, dem Verkäufer, ebenfalls per E-Mail an customercare@online.moschino.com die Bankverbindung für die Überweisung zu seinen Gunsten mitzuteilen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in die Lage versetzt wird, den geschuldeten Betrag zurückzuzahlen.

Bezüglich der gesetzlichen Garantie des Verkäufers bitten wir Sie, das auf der Website veröffentlichte spezifische Dokument zu lesen.

 

9. Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte

9.1. Für Schäden, die durch eventuelle Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer ist in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung befreit, soweit sie nicht ausgeschlossen und/oder ausgenommen ist, und gibt auf Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und den Sitz des jeweiligen Herstellers an.

 

10. Widerrufsrecht

10.1 Unbeschadet der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Ausnahmen sowie der Bestimmungen des nachstehenden Artikels 10.7 wird dem Verbraucher das Recht eingeräumt, von jedem gemäß diesen Bedingungen abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab (i) Lieferung des Produkts oder (ii) der Lieferung des letzten Produkts, im Falle des Kaufs mehrerer separat gelieferter Produkte einer einzigen Bestellung, zurückzutreten.

10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der oben im Absatz 10.1 genannten Frist auf die Seite „Meine Rücksendungen“ unter „Mein Konto“ zugreifen oder, wenn er nicht auf der Website registriert ist, auf die entsprechende Seite zugreifen und die Bestellnummer und E-Mail-Adresse, mit denen der Kauf getätigt wurde, eingeben. Alternativ kann der Verbraucher über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse customercare@online.moschino.com eine ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf unter Verwendung des Widerrufsformulars in der Anlage abgeben.

10.3 Im Anschluss an die Bestimmungen von Punkt 10.2 erhält der Verbraucher eine E-Mail, in der die Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt wird und die, falls er das bestellte Produkt bereits erhalten hat, die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, das spätestens innerhalb der folgenden 14 Tage zu senden ist an die Adresse:

 

Aeffe S.p.A.
Via dei Tamerici 9
47842, San Giovanni in Marignano (RN)
Italien

 

10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, muss er es unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf übermittelt hat, an die oben genannte Adresse zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet. Die Risiken und unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie der Nachweis darüber gehen zu Lasten des Verbrauchers. Wenn der Verbraucher den Widerruf über die Website ausübt, werden ihm vor der Bestätigung des Widerrufsantrags die Kosten für die Rücksendung der Waren mitgeteilt, wenn er den von der Website angebotenen Rücksendungsservice nutzen möchte.

10.5 Im Falle des Widerrufs sind dem Verbraucher die von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufs zu erstatten. Für diese Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt, dass die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erfolgt; in diesem Fall sind die durch die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels entstehenden Mehrkosten vom Verbraucher zu tragen. Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, was früher erfolgt. In jedem Fall der Rücksendung von Waren wird die Erstattung der Versandkosten zugunsten des Verbrauchers mit den Versandkosten der Rücksendung verrechnet, sofern bei einzelnen Aktionen nichts anderes angegeben ist.

10.6 Der Verbraucher ist für eine etwaige Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Handhabung ergibt, als der für ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise vorgesehenen. Wenn die zurückgegebene Ware beschädigt ist (z. B. mit Abnutzungserscheinungen, Abrieb, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehörteilen (einschließlich der Etiketten und Anhänger, die intakt und am Produkt befestigt sind), nicht von den beigefügten Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalkonfektion und -verpackung und dem Garantieschein, falls vorhanden, begleitet wird, ist der Verbraucher für die Wertminderung der Ware verantwortlich und hat Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags, der dem Restwert des Produkts entspricht. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher gebeten, die Waren nur so zu behandeln, wie es für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise unbedingt erforderlich ist, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen schützenden Umverpackung zu versehen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder aufgeklebten Etiketten schützt.

 

10.7 Ausschluss des Widerrufsrecht - Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen oder aus Gründen, die mit der Gesundheit des Verbrauchers zusammenhängen, ausdrücklich für Parfüms sowie für Unterwäsche und Bademoden-Artikel ausgeschlossen, von denen das Anti-Use-Etikett und/oder der Hygienestreifen und/oder das Etikett entfernt wurden. Unterwäsche und Bademode sollten mit der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Der angebrachte Hygienestreifen darf nicht entfernt werden. Am besten bewahren Sie das Parfüm bei Zimmertemperatur, vor Hitze und direktem Licht geschützt auf. Das Widerrufsrecht für Strumpfhosen ist auch ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Um den Verbraucher bestmöglich zu schützen und gemäß den Hygiene- und Gesundheitsvorschriften und -anforderungen, ist es im Falle der Entfernung des Anti-Use-Etiketts und/oder des Hygienestreifens und/oder des Etiketts, oder wenn der Artikel nicht den Anforderungen entspricht, nicht möglich, die Rücksendung solcher Artikel anzunehmen, die dem Kunden 30 Tage lang nach der Mitteilung von Moschino über die Nichtannahme der Rücksendung in unserem Lager zur Verfügung stehen, und zwar an dem Ort, der dem Kunden von unserem Kundendienst mitgeteilt wurde.
Nach Ablauf dieser Frist (30 Tage ab der Mitteilung von Moschino über die Nichtannahme der Rücksendung) und falls der Kunde nicht schriftlich seine Bereitschaft bestätigt hat, das zurückgesandte Produkt auf seine Kosten zu erhalten oder das Produkt direkt im Lager abzuholen, wird Moschino das zurückgesandte Produkt 60 Tage lang aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist, ohne dass der Kunde seine Bereitschaft zur Abholung/Versand auf seine Kosten mitgeteilt hat, ist es nicht mehr möglich, den Versand des Produkts oder seine Abholung aus dem Lager zu verlangen. Falls diese Artikel nach vernünftigem Ermessen von MOSCHINO Gebrauchs- und/oder Waschspuren aufweisen, kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden und das oben beschriebene Verfahren wird auch in diesen Fällen angewendet.

 

11. Rechte an geistigem Eigentum

11.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen sowie alle Markenzeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, schriftliche Texte oder Grafiken, die auf der Website oder im Zusammenhang mit den Produkten verwendet werden, ausschließliches Eigentum der Aefe S.p.A. und/oder ihrer Rechtsnachfolger sind und bleiben, ohne dass der Verbraucher durch den Zugriff auf die Website und/oder den Kauf der Produkte irgendwelche Rechte an ihnen erhält.

11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aeffe S.p.A. weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder konventionellem Wege übertragen, verändert oder für irgendeinen anderen Zweck verwendet werden.

 

12. Verbraucherdaten und Datenschutz

12.1. Um die Registrierung, die Bestellung und den Vertragsabschluss auf der Grundlage der vorliegenden Bedingungen durchführen zu können, werden vom Verbraucher über die Website einige personenbezogene Daten abgefragt. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten vom Verkäufer und von Aeffe S.p.A. gespeichert und verwendet werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen - Datenschutzkodex, um jeden über die Website getätigten Kauf durchzuführen und, vorbehaltlich der Zustimmung des Verbrauchers, für alle weiteren Aktivitäten, wie in der entsprechenden Datenschutzrichtlinie angegeben, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wird.

12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die Daten, die er dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufprozesses zur Verfügung stellt, korrekt und wahrheitsgetreu sind.

12.3. Der Verbraucher kann die persönlichen Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über den speziellen Bereich "Mein Konto“ auf der Website, der nach der Authentifizierung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.

12.4. Für weitere Informationen über die Art und Weise der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers besuchen Sie bitte den Abschnitt Datenschutzrichtlinie und lesen Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig.

 

13. Sicherheit

13.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um personenbezogene Daten gegen möglichen Verlust, Verfälschung, Manipulation und missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Einschränkungen in Bezug auf den Schutz elektronischer Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die Informationen oder dem Verbraucher auf der Website angezeigte Daten auch nach der Authentifizierung (Login) des Verbrauchers nicht von unbefugten Dritten abgerufen oder eingesehen werden können.

13.2. In Bezug auf die Daten im Zusammenhang mit Zahlungen per Kreditkarte bedient sich der Verkäufer der Dienste von Adyen NV, die technologische Systeme anwenden, die entwickelt wurden, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet zu gewährleisten.

 

14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und Gerichtsstand

14.1. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß den vorliegenden Bedingungen geschlossen wird, unterliegt dem italienischen Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, insbesondere bezogen auf das Verbraucherschutzgesetz, unter besonderer Berücksichtigung der Vorschriften für Fernabsatzverträge und des Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Handels. In jedem Fall bleiben die Rechte, die dem Verbraucher eventuell durch zwingende gesetzliche Bestimmungen in seinem Staat zustehen, unberührt.

14.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir ab sofort unsere Teilnahme an einem Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher bei RisolviOnline, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, einleiten kann und der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundliche und sichere Weise im Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen.  Weitere Informationen zu den RisolviOnline-Regeln oder zum Senden eines Schlichtungsantrags finden Sie unter www.risolvionline.com.

14.3. Als Alternative zum in Punkt 14.2 genannten Schlichtungsversuch kann der Verbraucher zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher auch auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (europäische OS-Plattform) zugreifen. Die Europäische OS-Plattform ist von der Europäischen Kommission im Einklang mit der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 entwickelt und verwaltet, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und einem in der Europäischen Union niedergelassenen Gewerbetreibenden durch Einschaltung einer AS-Stelle (alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die sich der Plattform angeschlossen hat und aus einer dort verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Weitere Informationen über die Europäische OS-Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung oder die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens im Zusammenhang mit diesem Vertrag finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der europäischen OS-Plattform anzugeben ist, lautet wie folgt: customercare@online.moschino.com.

14.4. Wird der unter 14.2 oder 14.3 genannte Schlichtungsversuch nicht angenommen oder bleibt er erfolglos, so wird der Streitfall an das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers übertragen.